Wil jij deel uitmaken van the right team als... Customer Care Specialist?

Jan Krediet is een vooraanstaand transportbedrijf met een rijke geschiedenis en een sterke internationale focus. Als trotse dochteronderneming van Logistics Plus, een wereldwijde speler in logistieke oplossingen, zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten over de hele wereld. Logistics Plus is actief op vijf continenten en beschikt over vestigingen in meer dan 30 landen. Het komende jaar staat Jan Krediet voor een indrukwekkende mijlpaal: het vieren van het 100-jarig jubileum.

Bij Jan Krediet richten we ons sterk op klanttevredenheid en kwaliteit. Als Customer Care Specialist bij Jan Krediet, zul je een sleutelrol spelen in het handhaven van deze twee pijlers en het continu verbeteren van onze internationale dienstverlening.

Handen op elkaar - full service logistiek partner - Jan Krediet

Customer Care Specialist

Locatie: Venlo

JOUW ROL IN HET TEAM

Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor de totale klantbeleving. Je hebt een zeer divers takenpakket en zorgt dat de klanten tevreden zijn en blijven.

Behartigt de belangen van onze nationale en internationale klanten door ze op elk moment goed te informeren over de status van de orders;
Schakelt hierover in jouw coördinerende rol met jouw collega’s binnen het team;
Begeleidt transportzendingen en hebt hierover contact met onze transporteurs;
Ondersteunt de project managers bij onze internationale projecten;
Verwerkt alle orders, handelt klachten af en zorgt voor de juist follow up naar onze klanten.

JOUW EXPERTISE EN ERVARING

Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré;
Een enthousiaste en commerciële instelling;
Zowel zelfstandig werken, als in teamverband vind je leuk;
Voor problemen bedenk jij graag een oplossing.

WIJ BIEDEN JOU

Een fulltime baan met een marktconform salaris volgens de cao BGV;
Een dynamische rol binnen een uitdagende, professionele en informele organisatie in een jong team;
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer tot maximaal €10,50 netto per dag.

JOIN OUR TEAM

Hebben wij jouw interesse gewekt voor een rol binnen ons enthousiaste team als ? Stuur dan jouw motivatie en CV naar Claudia Jeuring (HR) via claudia.jeuring@jankrediet.nl. Voor vragen over de functie kun je terecht bij Luuk Deckers, bereikbaar via 0521-539 583 of luuk.deckers@jankrediet.nl